Что такое рейтинг карточки на Ozon и как он влияет на продажи

Упали продажи на Ozon? Теряете прибыль и не знаете, что с этим делать?

Успех продаж на Озон во многом зависит от рейтинга карточки. Алгоритмы платформы ранжируют предложения, влияя на их видимость, доверие покупателей и, как следствие, на объём продаж. Понимание этих механизмов поможет увеличить трафик и конверсию, обойдя конкурентов. 

Рейтинг карточки складывается из множества факторов. Влияют и отзывы, и описание, и даже фотографии. Чем выше рейтинг, тем чаще товар попадает в топ выдачи, привлекает больше клиентов и вызывает у них желание купить. Но как добиться этого? 

В этой статье мы расскажем, как рейтинг работает и влияет на продажи.
Дочитайте до конца и узнаете, как возможно продвинуть карточку товара благодаря бартеру с блогерами и каким образом вы можете естественно повлиять на рейтинг карточки.

Рейтинг карточки - это показатель, который Ozon рассчитывает на основе множества факторов, но главное, он влияет на позицию продукта в поисковой выдаче и рекомендациях.

Важно не путать рейтинг и отзывы:

• Рейтинг - это общая оценка работы магазина, которая строится на качестве обслуживания, скорости доставки и т.д.
• Отзывы - это мнение покупателей о товаре.

Рейтинг карточки товара - это средняя оценка товаров на основе отзывов. Даже если у продавца высокий рейтинг, низкое количество баллов карточки снизит ее видимость.

Почему Ozon показывает в первую очередь товары с высоким рейтингом?

Платформа стремится предлагать покупателям наиболее качественные и популярные позиции, повышая их доверие и увеличивая шансы на покупку.

Чем выше рейтинг, тем больше кликов и продаж!

Рейтинг карточки товара формируется из нескольких ключевых факторов, которые напрямую влияют на её позицию в выдаче:

1. Количество продаж
 Чем чаще товар покупают, тем выше Ozon его ранжирует. 

2. Отзывы и оценки.
Положительные отзывы и высокие баллы повышают доверие покупателей.

Хотите быстрее получать отзывы? Самый эффективный способ увеличить количество отзывов - работа с блогерами. Есть специальные платформы для блогеров и селлеров, которые предлагают выгодные условия для сотрудничества.

Rizz.market - это платформа для поиска блогеров и запуска рекламных кампаний с честными отзывами.
К этому году на платформе зарегистрировалось более 90000 блогеров и 3000 селлеров.

С Rizz.market вы получите:

• UGC-контент для продвижения товаров и услуг.
• Безопасные сделки. Средства выплачиваются блогеру только после успешного выполнения задания.
• Юридическую прозрачность. Все оплаты производятся в белую с полной отчетностью и закрывающими документами, что важно для бизнеса.
• Привлечение внешнего трафика.
• Рост товара по ключевым запросам

3. Наличие на складе
Товары с хорошим остатком Ozon показывает чаще, чем те, что заканчиваются.  Также нужно распространять товар по разным складам тк это ускоряет процесс доставки.

4. Качество контента
Чёткие фото, видеообзоры и подробные характеристики увеличивают шансы на покупку. 
Важно зацепить взгляд потенциального покупателя.

5. Поведение покупателей
Время просмотра карточки и CTR (кликабельность) сигнализируют алгоритму, насколько товар интересен аудитории.

Рейтинг карточки напрямую влияет на её видимость и продажи. Чтобы улучшить позиции товара и сделать продающую карточку, следуйте этому алгоритму.

1. Оформление визуальной части карточки товара
Фотография должна быть качественной, красивой и информативной.

Создание крутых фотографий:

• Расположите товар на однотонном фоне с хорошим освещением
• Сделайте несколько кадров с разных ракурсов
• Обработайте фотографию, но главное не переборщите. Товар должен выглядеть также как и в жизни.
• Добавьте инфографику. Это поможет оценить преимущества товаров не заходя в карточку товаров

2. Seo-оптимизация
Правильно оформленные названия напрямую влияют на видимость товара в поиске и конверсию в покупки. Используйте структуру: бренд + тип товара + ключевые характеристики (цвет, размер, объем, модель и т. д.)

Хорошее описание помогает покупателю разобраться в товаре и вызывает доверие к бренду.  Укажите:

1. Название, бренд, категории.
2. Материалы, размеры, особенности.
3. Преимущества (почему стоит купить ваш товар).
4. Информацию о бренде  (краткая история, цели, принципы).

В название и описание товара важно выписывать ключевые слова. Почему это обязательно? Они помогают вашему товару появляться в поиске. Например, если покупатель ищет «наушники беспроводные bluetooth белые apple” , точное совпадение в названии и описании увеличит шансы на показ вверху поисковой выдачи. 

Где искать ключи?

• Анализируйте конкурентов. Это долго, но полезно для понимания рынка.
• Используйте нейросети. Это быстрый способ подбора запросов.

2. Запустите продвижение

Используйте баннерную рекламу внутри Ozon.

Она:

• Находится на главной странице маркетплейсов
• Привлекает внимание
• Может быть в видео или фото формате

Но к сожалению есть и минусы. Она:

• Малоэффективна
• Достаточно дорогостоящая
• Редко приводят к покупке
• Нет возможности отследить показы

Подключите «Баллы за отзыв»
Это эффективный способ привлечь клиентов и увеличить количество качественных отзывов.

• Чтобы получить баллы покупателю придется оставить отзыв
• Продвижение карточки будет более активным
• Есть возможность контролировать финансы

Из минусов можно выделить:

• Покупатели часто игнорируют акцию
• Из-за непонятной работы акции, покупатели остаются «обманутыми», что повышает количество негативных отзывов
• Если отзыв развернутый, но имеет 4 звезды, то товар падает в каталоге

3. Контролируйте логистику и остатки
Важно распределять товары по разным складам, ведь маркетплейс в первую очередь показывает те товары, которые находятся ближе всего к покупателю.

4. Анализируйте и пробуйте
Нет на 100% работающих вариаций карточек товаров. Многое зависит от вашей целевой аудитории и трендов.

Старайтесь выделить круг из 10 конкурентов и хотя бы раз в месяц анализировать их карточки, цены и т.д.
Чтобы постоянно привлекать внимание покупателя нужно иногда менять стратегии. Возможно следующая вариация принесет ещё больший успех, что был.

Чем выше рейтинг карточки, тем чаще Ozon показывает ее покупателям. Например, два одинаковых товара с разным рейтингом будут продаваться с разной скоростью: алгоритмы отдают приоритет товарам с высокими оценками. 

Кроме того, рейтинг формирует доверие клиентов, ведь покупатели воспринимают товары с более 4,7 звёздами как более качественные и надежные.

Есть несколько вариантов для анализа рейтинга карточки. И вот несколько из них.

1. Ozon Статистика
Это встроенный инструмент для отслеживания просмотров, конверсии и динамики продаж.

2. Ozon Аналитика
Это детальные отчеты по ключевым показателям, включая рейтинг и отзывы.

3. Внешние трекеры
Например, Sellerly, Ozon.Stat или Keepa. Они помогают мониторить позиции товаров и конкурентов.

4. Рекомендации от Ozon
Персонализированные советы в личном кабинете по улучшению карточек и продвижению. 

Рейтинг карточки товара - это ключевой фактор успеха продаж на маркетплейсе Ozon. Управляя им, вы можете не только влияете на доверие покупателей, но и на видимость товара и продажи.
А найти проверенных блогеров для продвижения карточки можно на Rizz.market!

Простые действия = рост продаж.
Напоминание: рейтинг — это не «цифра ради цифры», а ключ к успеху на Ozon.