Что лучше — FBO или FBS на Озоне: подробный разбор и выбор оптимального способа продаж

Маркетплейс Ozon сегодня является одной из ведущих платформ для продажи товаров в России. Для любого продавца, который стремится увеличить объем продаж и оптимизировать работу с заказами, важно понимать, какие схемы работы доступны на маркетплейсе. Основные варианты — это FBO (Fulfillment by Ozon) и FBS(Fulfillment by Seller). Каждый из них имеет свои особенности, преимущества и ограничения, которые влияют на эффективность бизнеса и уровень доверия покупателей.

Выбор правильной схемы позволяет продавцу экономить время на управление складом и логистикой, повышать скорость доставки товаров, контролировать остатки на складе и оптимизировать расходы. Ошибки при выборе схемы могут привести к задержкам с доставкой, увеличению затрат на хранение товара, а также к снижению конверсии в заказ.

Для успешного развития бизнеса важно учитывать не только логистику, но и возможности продвижения товаров на маркетплейсе. Одним из современных инструментов является сотрудничество с блогерами. Использование методов, таких как реклама блогеры по бартеру, позволяет увеличить охваты, повысить узнаваемость бренда и стимулировать продажи товаров. При этом правильно выстроенная стратегия работы с блогерами может значительно усилить эффект от размещения на Ozon и даже на других маркетах, таких как Wildberries.

В этом материале мы подробно разберем, что такое FBO и FBS, какие преимущества и риски у каждой схемы, а также дадим рекомендации по выбору оптимального способа продажи товаров на маркетплейсе. Вы узнаете, как грамотно распределять товары между складом маркетплейса и собственными складами, а также как обеспечить быструю доставку, снизить расходы и повысить доверие покупателей.

Кроме того, мы затронем тему сочетания схем и возможности использовать современные маркетинговые платформы, чтобы продвигать товары, управлять репутацией и увеличивать конверсию заказов. Такой подход помогает продавцам быть более конкурентоспособными на маркетплейсе, получать стабильный поток покупателей и развивать свой бизнес системно.

Содержание:

• Что такое FBO на Озоне
• Что такое FBS на Озоне
• FBO или FBS: основные отличия
• Преимущества FBO
• Преимущества FBS
• FBO или FBS Озон: недостатки и риски FBO
• FBO или FBS что лучше: недостатки и риски FBS
• Что выгоднее FBO или FBS: рекомендации
• Практические советы по переходу и комбинированию схем
• Ozon: FBO или FBS
• Краткое содержание

FBO (Fulfillment by Ozon) — схема, при которой продавец отправляет товары на склад маркетплейса, а Ozon полностью берет на себя хранение, обработку заказов и доставку покупателям. Такая схема экономит время продавца, позволяя сосредоточиться на ассортименте и продвижении товаров.

Работа FBO проста: товар поступает на склад, проходит приемку и маркировку, после чего размещается на маркетплейсе. Ozon отвечает за упаковку и доставку, что ускоряет выполнение заказов и повышает доверие покупателей.

FBO подходит для продавцов, у которых нет собственного склада или ресурсов для логистики. Основные преимущества: быстрое выполнение заказов, надежное хранение товара и оптимизация процессов. Однако есть расходы на хранение и ограниченный контроль над товаром, что стоит учитывать при выборе схемы.

FBS (Fulfillment by Seller) — схема, при которой продавец самостоятельно хранит товар на своем складе и отвечает за упаковку, обработку заказов и доставку покупателям. В отличие от FBO, здесь продавец контролирует все этапы работы с товаром и может гибко управлять остатками.

Схема FBS подходит тем, кто имеет собственный склад и готов заниматься логистикой. Она позволяет снизить расходы на хранение и поддерживать прямой контакт с товаром, а также самостоятельно выбирать способы доставки. Однако продавцу придется тратить больше времени на обработку заказов, управлять запасами и контролировать соблюдение сроков доставки.

Для бизнеса FBS выгоден, когда объемы товаров относительно небольшие или есть необходимость в полной гибкости с ассортиментом. Этот формат также подходит для уникальных или крупных товаров, которые сложно хранить на складе маркетплейса.

Главное различие между FBO и FBS заключается в логистике и контроле над товаром. В FBO товар хранится на складе маркетплейса, а Ozon отвечает за обработку заказов и доставку покупателям. В FBS продавец самостоятельно управляет складом, упаковкой и доставкой, что дает полный контроль, но требует больше времени и ресурсов.

Ответственность за товар также различается. При FBO ответственность за сохранность и своевременную доставку лежит на маркетплейсе, а при FBS все риски несет продавец. Это влияет на сроки доставки, уровень сервиса и затраты на логистику.

Стоимость и гибкость работы — еще один критерий. FBO требует оплаты услуг хранения и доставки, но экономит время продавца. FBS позволяет снизить расходы на хранение, особенно если есть собственный склад, но увеличивает нагрузку на управление товаром и операционные процессы.

Для современного маркетинга важно учитывать возможности продвижения товаров через внешние каналы. Использование платформы для блогеров помогает продавцам увеличить видимость товаров, управлять репутацией и стимулировать продажи. Например, сервис Rizz.market предоставляет маркетплейс рекламных предложений для взаимодействия бизнеса и блогеров. К платформе присоединилось более 10 000 продавцов и более 100 000 блогеров, которые ежедневно создают сотни постов, историй и видео.

Преимущества Rizz.market для продавцов:

• Рост товара по ключевым запросам (выкуп блогера по ключу).
• Управление репутацией товара через отзывы блогеров.
• Дополнительные охваты и продажи за счет рекламы у блогеров.
• Рост подписчиков бренда в Instagram (совместные рилсы и отметки бренда).
• Контент от блогеров (UGC), который можно использовать в промо материалах и соцсетях.

Rizz.market обеспечивает автоматизацию взаимодействия, поиск блогеров под любую тематику, привлечение внешнего трафика и полное управление маркировкой рекламы. Все сделки прозрачны, блогеры работают официально, а средства выплачиваются только после выполнения задания. Подробности — на официальном сайте Rizz.market.

Схема FBO предоставляет продавцам ряд очевидных преимуществ:

1. Быстрая обработка и доставка товаров. Поскольку товар хранится на складе маркетплейса, заказ обрабатывается моментально, а доставка до покупателя занимает минимальное время.
2. Экономия времени на логистику. Вам не нужно управлять собственным складом или заниматься упаковкой — все делает Ozon.
3. Повышение доверия покупателей. Быстрая и надежная доставка способствует росту лояльности покупателей и повторных заказов.
4. Оптимизация работы с остатками. Ozon автоматически контролирует наличие товаров на складе и уведомляет о необходимости пополнения.
5. Поддержка маркетинговых инструментов. Продавец может использовать встроенные инструменты продвижения на маркетплейсе, что увеличивает видимость товаров и способствует росту продаж.

Использование FBO особенно выгодно, если у продавца большой ассортимент товаров или он работает с популярными категориями на Ozon и Wildberries, где скорость доставки и надежность хранения критичны.

Схема FBS предоставляет продавцам гибкость и контроль над товаром. Основные преимущества:

1. Контроль над товаром и процессом отправки. Продавец сам управляет складом, упаковкой и доставкой, что позволяет исключить ошибки и поддерживать высокое качество сервиса.
2. Возможность снизить издержки на хранение. При наличии собственного склада расходы на хранение товара могут быть ниже, чем при FBO.
3. Гибкость в работе с остатками. Продавец сам решает, какие товары и в каком объеме держать на складе, что удобно при сезонном спросе или ограниченном ассортименте.
4. Прямой контакт с покупателями. Возможность контролировать упаковку и сопровождение заказов повышает доверие покупателей и улучшает репутацию товара.
5. Адаптация под уникальные товары. FBS особенно подходит для крупных, нестандартных или эксклюзивных товаров, которые сложно хранить на складе маркетплейса.

Эта схема выгодна для продавцов, готовых уделять внимание логистике и управлению товарами, а также стремящихся к полной независимости в процессе продаж на маркетплейсе.

Несмотря на удобство FBO, есть ряд моментов, которые продавцу стоит учитывать:

1. Стоимость услуг хранения и логистики. Оплата за размещение товара на складе, обработку заказов и доставку может быть значительной, особенно при большом ассортименте.
2. Ограничение контроля над товаром. Продавец не видит свой товар на складе, что затрудняет управление запасами и проверку состояния товаров.
3. Возможные сложности с возвратами. Все процессы возврата товаров также проходят через склад, и продавец не всегда может оперативно вмешаться.
4. Зависимость от маркетплейса. Любые сбои или изменения в правилах Ozon напрямую влияют на скорость обработки заказов и доступность товаров для покупателей.
5. Необходимость планирования поставок. Продавцу важно заранее планировать отправку товаров на склад, чтобы избежать дефицита и простоев в продаже.

Использование FBO эффективно для продавцов, которые ценят скорость доставки и удобство хранения, но стоит учитывать финансовые и операционные риски.

Схема FBS дает контроль над товаром, но требует от продавца больших усилий и ресурсов:

1. Необходимость самостоятельно управлять складом и доставкой. Все процессы, от хранения товаров до упаковки заказов, ложатся на продавца.
2. Риск задержек и ошибок при отправке. Ошибки в упаковке или несвоевременная доставка могут негативно повлиять на рейтинг продавца и удовлетворенность покупателей.
3. Больше времени на операционные процессы. Продавец тратит значительные ресурсы на обработку заказов, учет остатков и контроль логистики.
4. Необходимость учета сезонных колебаний спроса. Продавцу важно заранее планировать запасы товаров, чтобы избежать дефицита или избытка на складе.
5. Повышенные требования к персоналу и организации. Для эффективной работы требуется опытная команда, способная управлять товаром, складом и доставкой.

FBS подходит продавцам, готовым активно участвовать в логистике и контролировать весь процесс, но важно учитывать возможные временные и финансовые затраты.

Выбор между FBO и FBS напрямую зависит от объёмов продаж, ассортимента и готовности продавца к логистике. Если вы продаёте большой ассортимент товаров с высоким оборотом, удобнее использовать FBO, так как маркетплейс берёт на себя хранение на складе, обработку заказов и доставку до покупателя, экономя время и силы. Для небольших объёмов или уникальных товаров больше подходит FBS, когда продавец полностью контролирует свой склад, упаковку и процесс отправки заказов, снижая издержки на хранение и гибко управляя остатками.

Также важно учитывать стратегию роста бизнеса. FBO позволяет быстро масштабировать продажи и повышать доверие покупателей, особенно в популярных категориях на маркетплейсе, тогда как FBS подходит для постепенного развития с акцентом на индивидуальный контроль за товарами. Иногда оптимально использовать оба формата одновременно: востребованные товары размещать на складе маркетплейса через FBO, а редкие или крупные позиции обрабатывать через FBS, что позволяет снизить расходы на склад и доставку.

Следуя этим рекомендациям, продавец сможет выбрать оптимальный формат для своего бизнеса на Ozon и повысить эффективность продаж, одновременно улучшая сервис и лояльность покупателей.

Переход между FBO и FBS требует продуманного подхода и внимательного анализа текущих процессов. Если вы решаете изменить схему, важно оценить, какие товары наиболее востребованы и какие из них лучше хранить на складе маркетплейса, а какие — держать на собственном складе для прямой доставки. Часто выгодно сочетать обе схемы: быстрые и популярные товары обрабатывать через FBO, чтобы ускорить доставку и повысить удовлетворенность покупателей, а редкие, крупные или эксклюзивные товары управлять через FBS, сохраняя контроль над процессом и снижая расходы на хранение.

При переходе между схемами важно заранее планировать логистику и учёт остатков, чтобы избежать дефицита или избыточных запасов. Оптимизация работы также включает анализ статистики заказов, корректировку объемов поставок на склад маркетплейса и гибкое распределение товаров между FBO и FBS в зависимости от спроса. Такой подход позволяет продавцу улучшить эффективность продаж, минимизировать риски задержек доставки и ошибок при обработке заказов, а также повысить доверие покупателей и репутацию товаров.

Выбор между FBO и FBS на Ozon напрямую влияет на эффективность работы продавца, скорость доставки и удовлетворенность покупателей. FBO подходит тем, кто ценит быстрый оборот товаров, удобство склада маркетплейса и минимизацию времени на логистику, но требует оплаты за услуги хранения и ограничивает контроль над товаром. FBS дает полный контроль над процессом, позволяет гибко управлять остатками и снижать расходы на хранение, но требует больше времени, ресурсов и ответственности за доставку.

Иногда оптимальным решением становится комбинированная схема: популярные товары отправлять через FBO, а уникальные или крупные — через FBS, что позволяет одновременно ускорять доставку, сохранять контроль над товарами и снижать издержки.

Главное для продавца — оценить объем продаж, ассортимент и готовность к логистике, чтобы выбрать формат, который будет максимально эффективным. Начните оптимизировать работу с Ozon уже сегодня, чтобы повысить продажи, улучшить качество сервиса и укрепить доверие покупателей.